Afbud og sygdom
Klare aftaler giver sikkerhed og ro
Hos Livora Care ønsker vi klare og enkle aftaler, så både den ældre borger og vi ved, hvad der gælder.
Det giver sikkerhed og forudsigelighed for alle parter. Hvis situationen ændrer sig, løser vi det sammen.
Afbud fra borgeren
Afbud senest 24 timer før
Er gratis.
Afbud mindre end 24 timer før
Der kan opkræves 50 % af den aftalte pris.
Akut sygdom
Opkræves som udgangspunkt ikke gebyr, hvis besked gives hurtigst muligt.
Afbud fra Livora Care
Da vi selv står for besøgene, kan der i sjældne tilfælde opstå sygdom eller andre uforudsete hændelser.
- Besked gives hurtigst muligt
- Besøget faktureres naturligvis ikke
- Så vidt muligt tilbydes en ny tid
Livora Care har ikke et vikarkorps, da en vigtig del af konceptet netop er, at den ældre borger møder den samme faste person.
Smitsom sygdom
Ved feber, opkast, diarré eller anden smitsom sygdom kan besøget efter konkret vurdering blive flyttet.
Det sker af hensyn til både den ældre borger, os og vores øvrige ældre borgere.
Vi finder sammen ud af, hvad der er bedst i situationen.
Vigtigt at vide
Livora Care er en personlig omsorgsservice og ikke en døgn- eller beredskabstjeneste.
Hvis en ældre borger er afhængig af nødvendig hjælp flere gange dagligt, skal der være en anden ordning, som kan sikre hjælpen ved sygdom, ferie eller andet fravær.
Har du spørgsmål?
Vi besvarer gerne spørgsmål om afbudsregler, sygdom og alt andet omkring Livora Care.
Kontakt os